Новая программа лояльности Фаберлик Кэшбэк

Фаберлик кэшбэк

С каталога № 16 2018 года, то есть с 5 ноября, Компания запустила новую беспрецедентную программу лояльности — Cashback! Что это за система, в чем ее отличие от предыдущей и как она работает.

С апреля 2019 программу отменили и вернули скидку.

Почему скидку заменили на кэшбэк?

До этого момента система лояльности Фаберлик была достаточно проста, но не всегда понятна, особенно для новичков, плохо знающих товар. Вы регистрируетесь и при заказе на 1000 рублей получаете фиксированную скидку 20%. Почему это было неудобно? Когда вы не знаете товар, отследить свою выгоду очень сложно, т. к. в последнее время понятие «скидка» было обесценено маркетологами некоторых других компаний, нередко стоимость акционного товара завышалась искусственно, чтобы потом продать его за полную, а иногда и более высокую цену, чем та, что была изначально. Вторым непонятным моментом была сумма заказа, которую устанавливали как пороговую для выполнения условий акции. Например, с приветственным подарком для новичков и участие в стартовой программе. С введением кэшбэка вы видите сумму, вернувшуюся на счет, и наглядно понимаете выгоду от покупки. А когда принимаете участие в акции, четко осознаете, на какую сумму сделать заказ для выполнения ее условий.

Что такое кэшбэк?

Понятие кэшбэк вошло в нашу жизнь довольно давно, многие крупные магазины и банки повсеместно используют его для повышения лояльности своих клиентов. Кэшбэк дословно переводится как возврат денег и является понятным и простым способом получения дополнительной выгоды от покупок.

Условия программы Faberlic CashBack

В ноябре 2018 наша компания трансформировала устаревшую программу лояльности в новую. Теперь для всех будет действовать цена каталога, но те, кто имеет регистрацию, будут за свои покупки получать часть их стоимости обратно на счет, это и будет называться кэшбэком. Его доля будет составлять от 15 до 26% от суммы товара и начисляться моментально после оплаты. Воспользоваться накопленными деньгами можно сразу, это отличает программу лояльности Фаберлик от других.

Какой процент будет начисляться

процент возвращаемый на счет в Фаберлик

Процент, возвращаемых денег, зависит от регулярности заказов зарегистрированных покупателей и консультантов.

  • 15% вернется новичкам и тем, кто пропустил один или несколько периодов.
  • 20% вернется на счет тем, кто в предыдущем каталоге оплатил заказы на сумму от 1000 рублей. 
  • Максимальный кэшбэк — 26%, получат те, кто делал и оплачивал покупки от 1000 руб. в предыдущих 6 каталогах. Те, кто приобрел товары на общую сумму от 6000 рублей за отчетный период, также получат 26% со следующего.   
  • Максимальный кэшбэк на одежду и обувь составит 20%.

Достигнутый уровень сохранится, если каждый каталог делать заказы на сумму не менее 1000 руб. При пропуске одного периода выгода снижается до 15%. Для того чтобы вернуть максимальный процент кэшбэка, необязательно снова ждать 6 каталогов, можно его восстановить, сделав заказ от 6000 руб.

Когда начисляется кэшбэк и правила его использования

правила начисления

Отличной новостью стало что кэшбэк возвращается на счет моментально после оплаты заказа и не нужно ждать, чтобы воспользоваться этими деньгами. Оплатить со счета Cashback можно до 65% суммы заказа от 1000 рублей. Соотношение 26% к 65%, не говоря уже про 20 и 15% к 65%, не позволит накапливаться деньгам на счету. Такая ситуация возможна только при разовой покупке, но в этом случае лучше заказать товары у консультанта Фаберлик без регистрации.

Начисленные деньги сохранятся на счете в течение 6 каталогов после последней оплаты заказа, ровно столько, сколько сохраняется регистрация неактивного покупателя или консультанта.

Переход на систему Cashback никак не повлияет на сборы за доставку, стартовую и VIP программы, начисление объемной скидки. Стоимость балла также не изменится. 

Плюсы Фаберлик Кэшбэк

  1. Максимальную выгоду сможет получить большее количество зарегистрированных покупателей и консультантов Фаберлик. Для этого достаточно делать минимальные заказы регулярно, как сейчас и поступает большинство. 
  2. Разобраться в условиях акций будет намного легче. Вы получаете свои подарки, и одновременно деньги возвращаются на счет.
  3. Можно оформлять заказ с клиентом, видно, откуда берутся цены – они неизменны, это цены по каталогу.

Условия перехода 

переход на Фаберлик кэшбэк

Для того чтобы переход на новую программу лояльности прошел легко и приятно, компания Фаберлик приготовила подарок — концентрированный стиральный порошок (800 г.). Получить его могут все зарегистрированные покупатели и консультанты, сделавшие и оплатившие хоть один заказ от 1000 рублей до 4 ноября включительно. Все участники акции в 16-м каталоге 2018 г.  также получат статус кэшбэка от 20%. 

26% вернется на счет тем, кто без пропусков с 10 и по 15 период делали покупки от 1000 руб. и тем, кто в 15-м каталоге оплатил заказы на общую сумму от 50 баллов.

С 29 апреля 2019 года программа Фаберлик кэшбэк отменяется, снова возвращается скидка 20–26%!

Если у вас остались вопросы, то напишите их в комментариях, мы будем рады ответить!

Автор: Полева Гелена.

29 комментариев к записи “Новая программа лояльности Фаберлик Кэшбэк

  • 07.11.2018 at 13:41
    Permalink

    Здравствуйте. А можно ли не использовать сразу начисленный кэшбэк при следующем заказе? Я хочу побольше накопить сумму кэшбэка и потом оплатить максимальную сумму.

    Ответить
    • 07.11.2018 at 13:49
      Permalink

      Здравствуйте! В данный момент такой функции не предусмотрено, кэшбэк списывается автоматически при утверждении заказа. Могу подсказать маленькую хитрость, как можно сделать заказ без списания. Сделайте любой заказ сумма которого позволит списать весь кэшбэк, утвердите, потом создайте уже свой заказ и утвердите его. Т.к. кэшбэка уже не останется, в цену к оплате он заложен не будет. А первый заказ удалите сразу после утверждения своего основного, кэшбэк вернется на счет и вы сможете его накопить.

      Ответить
      • 07.11.2018 at 20:36
        Permalink

        Мне не понравилась программа. Я рассчитывала на скидку сразу. А теперь придется раскошеливаться.

        Ответить
        • 12.11.2018 at 12:30
          Permalink

          Я Вас понимаю, мне тоже она сначала не понравилась. Все новое обычно вызывает негативную реакцию, а компания довольно серьезно изменила концепцию. Но потом, я стала искать информацию, считать и поняла, что все не так страшно. На моей работе это не скажется, даже наоборот в чем-то станет удобнее, а большинство консультантов моей структуры увеличили процент выгоды. Программа только менее выгодная для тех, кто делает заказы не регулярно.

          Ответить
  • 07.11.2018 at 22:53
    Permalink

    Я не обдираю людей, отдаю по цене по которой получаю сама. Просто, убеждаю их приобретать не эйвон и орифлейм, где налоги на прибыль отчисляются не понятно куда, а нашу родную продукцию. А что теперь? если период пропущу — я работаю себе в убыток? Это не справедливо. И если так получиться, мне придётся объяснять, что и здесь нас надули. И вряд-ли ваша подачка в виде порошка спасёт ситуацию.

    Ответить
    • 12.11.2018 at 12:44
      Permalink

      Добрый день! Я могу понять Ваше негодование. Моя первая реакция, когда я услышала об изменениях, была похожей. Но после внимательного изучения вопроса, я поняла, что переход на кэшбэк не сильно повлияет на мою работу, работу консультантов и покупателе моей структуры. Уверена, что такое решение руководство компании приняло обосновано и обдуманно. Теперь максимальную выгоду получат все, кто размещает минимальные заказы раз в каталог. Согласна с Вами, тем, кто делает заказы нерегулярно, переход на новую систему лояльности менее выгоден. Но в среднем арифметическом по программе, выгода не теряется. К стиральному порошку в подарок, думаю стоит относится, как к стараниям компании поддержать нас в переходный период.

      Ответить
  • 08.11.2018 at 23:08
    Permalink

    Здравствуйте! Смогу ли я получить в подарок стиральный порошок при следующем заказе по каталогу №16,если первый заказ по этому каталогу уже был сделан 5 ноября, но я не воспользовалась акцией консультанта.

    Ответить
    • 12.11.2018 at 12:13
      Permalink

      Здравствуйте, если вы не добавили порошок в заказ, то при создании нового заказа от 1000 рублей до 25 ноября он добавится автоматически. Попробуйте создать любой черновик от 1000 и перейти на шаг промо и вы увидите порошок.

      Ответить
  • 12.11.2018 at 00:04
    Permalink

    Скажите пожалуйста, а кэшбек спишется автоматически в момент оплаты товара?

    Ответить
    • 12.11.2018 at 12:11
      Permalink

      Доступный кэшбэк вычтется из общей суммы в момент утверждения заказа. Если заказ разутвердить он вернется на счет. В момент оплаты происходит начисление кэшбэка за оплачиваемый заказ.

      Ответить
  • 12.11.2018 at 00:11
    Permalink

    Скажите пожалуйста, на какой счёт возвращается кэшбек?

    Ответить
    • 12.11.2018 at 12:17
      Permalink

      Кэшбэк начисляется на специальный отдельный счет.

      счет кэшбэк фаберлик

      Ответить
  • 20.11.2018 at 09:05
    Permalink

    Здравствуйте! А у меня что-то не списался кэшбэк, и пришлось оплачивать всю сумму. Это тоже неудобно, т.к. я этой программой лояльности не смогла воспользоваться при оплате. И второй заказ пришлось оплатить без кэшбэка. Все таки , как должно быть в идеале?? И почему не списывается кэшбэк, хотя на личном счете показана сумма????

    Ответить
    • 27.11.2018 at 21:44
      Permalink

      Здравствуйте! Если кэшбэк был на вашем счете в момент утверждения заказа и не списался, то вам стоит написать в обратную связь. У меня и других моих знакомых консультантов такого не было. Если вы утвердили второй заказ до того, как оплатили первый (начисление кэшбэка происходит только после оплаты), то рекомендую разутвердить второй заказ и утвердить повторно, когда на счету кэшбэка будут деньги. В личном кабинете отображается как будущий кэшбэк, который появится после оплаты заказа, так и доступный, которым вы уже можете пользоваться. будущий кэшбэк

      Ответить
  • 21.11.2018 at 20:58
    Permalink

    Феберлик все больше разочаровывает! Чувствую, что скоро я с ним расстанусь. С каждым разом мое позитивное настроение уходит. Даже подарки компания и те не может выдать как следует, не говоря о новых новшествах CASHBACK …. это уже слишком. Молодцы, умеете вы отогнать клиентов!!!

    Ответить
  • 21.11.2018 at 22:49
    Permalink

    Подскажите, было оформлено 2 заказа(оба не оплаченные)сегодня один заказ оплатила, кэшбэк появился, но почему я не могу им воспользоваться для оплаты второго заказа?

    Ответить
    • 27.11.2018 at 21:30
      Permalink

      Кэшбэк списывается в момент утверждения заказа. Если вы утвердили заказ до того, как на счету кэшбэка что-то появилось, то вам нужно разутвердить заказ и утвердить его повторно, тогда кэшбэк спишется.

      Ответить
  • 27.11.2018 at 21:25
    Permalink

    Очень не удобная программа с кэшбэк, таким образом они продвигают свои продажи, а мы заработаем только через раз

    Ответить
    • 27.11.2018 at 21:50
      Permalink

      К программе стоит привыкнуть и внимательно разобраться во всех нюансах, тогда она станет гораздо удобнее. Начисление кэшбэка происходит за каждый оплаченный заказа. Со второго заказа с момента старта программы, кэшбэк одновременно списывается и начисляется. Я уже сделала около 10 своих заказов, все работает четко, пришлось привыкнуть чуть по другому оценивать прибыль, но ее размер не изменился (у меня 26%), а у многих моих консультантов, регулярно делающих небольшие заказы, даже вырос.

      Ответить
  • 29.11.2018 at 12:55
    Permalink

    Добрый день! Если пропустить один период, начисленный мне кэш-бэк сохранится?

    Ответить
    • 10.12.2018 at 17:21
      Permalink

      Здравствуйте, да. Накопленный кэшбэк сохраняется на счете 6 месяцев — 9 каталогов. При пропуске снизится до 15 только процент кэшбэка, который вы получите за следующие заказы (в каталоге следующем за пропущенным). Если вы сделаете заказ после пропуска, то в следующем каталоге он снова будет 20%.

      Ответить
  • 01.12.2018 at 15:30
    Permalink

    У меня к новому году намечался заказ на 14000 с учетом что я сделаю небольшую скидку покупателю. Моя выгода составляет 3600, но эти деньги мне не на руки, а просто для оплаты следующих заказов. Хотела подзаработать копеечку к новому году, но сейчас не вижу в этом интереса. Или я бы получила всю сумму прибыли на руки или получу частями и то в несколько периодов, после нового года не шибко большие заказы, а бывает их и вообще нет. Получается компания сделала для себя выгоду, но никак не для тех кто распространяет продукцию. Если бы кэшбэк возвращался на личную карту или хотя бы в яндекс кошелек, чтоб можно было им воспользоваться на свое усмотрение, а не только покупками в фаберлик, тогда другое дело, а так это не вдохновляет, для работы с клиентами.

    Ответить
    • 10.12.2018 at 17:27
      Permalink

      Данное сообщение Вам стоит продублировать в обратную связь в своем личном кабинете. Мы с моими консультантами/покупателями уже в целом разобрались в программе и она не вызывает негатива. Также рекомендую поговорить с Вашим наставником, возможно если вы разберетесь во всех нюансах, будет проще принять новую программу лояльности и привыкнуть к новым условиям работы.

      Ответить
  • 08.12.2018 at 00:36
    Permalink

    Очень хитро придумали. Это получается, что каждый зарегистрированный привилегированный покупатель и консультант 15- 26 % от суммы своего заказа дарит виде беспроцентного краткосрочного займа Фаберлик во главе с его учредителями. И только через 2-3 недели в зависимости от времени создания и оплаты. Можно теперь получить свои честно заработанные деньги обратно. Раньше эти деньги я имела в разнице цена каталога- цена склада сразу после продажи товара. Теперь буду ждать ещё период свои кровные деньги. Скоро консультантов поубавится и новичков резко уменьшиться. Лично я больше Фаберлик не буду продавать. До свидания! Мне проще в магазине купить, наживайтесь на других консультантах или тех кто уже только этим и зарабатывает!

    Ответить
  • 10.12.2018 at 17:35
    Permalink

    У меня к вам всем убедительная просьба, давайте оставлять комментарии по существу! Данный материал был написан чтобы помочь разобраться с новыми правилами работы, пишите ваши вопросы, с радостью помогу разобраться в программе. Ваши отзывы о Кэшбэк и компании Фаберлик пожалуйста отправляйте в обратную связь в личном кабинете. Я такой же консультант, я вас всех прекрасно понимаю, изменения серьезные и не всем легко их принять, и уверена, данное решение руководство компании приняло осознано и обосновано.

    Ответить
  • 20.12.2018 at 17:47
    Permalink

    Раньше делала заказы раз в несколько каталогов для себя и своих близких, теперь с введением новой программы «обдираловка» которую вы называете программой лояльности желание заказывать отпало совсем. Придется искать другую кампанию, а то здесь я не только не заработаю, но еще с учетом оплаченной доставки и потеряю. И не надо разубеждать что это не так, считать я умею. А ваш кэшбек когда то в будующем мягко говоря мало кому нужен.

    Ответить
  • 07.02.2019 at 21:23
    Permalink

    Дибильная система, лохотрон. Это сделали для того, чтобы люди снова и снова покупали, так как у них кешбек. Лучше бы скидку сделали. Разочаровалась, да и многие такого мнения. Даже не хочется делать заказы.

    Ответить
  • 10.04.2019 at 22:12
    Permalink

    Компания в очередной раз нас услышала — с 7 каталога, а именно с 29 апреля 2019 года, программа кэшбэк ОТМЕНЯЕТСЯ! Будет действовать моментальная скидка 20-26%, как раньше.

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.