Фаберлик отменяет кэшбэк и возвращает скидку

скидка от 20 до 26 % в Фаберлик возвращается

В 16 каталоге 2018 года компания Фаберлик запустила новую программу лояльности Cachback. Она была встречена консультантами и зарегистрированными покупателями достаточно сложно. Многим возврат части суммы после оплаты показался менее удобным, чем получение скидки в момент заказа. Компания услышала наши пожелания и приняла решение отменить программу Кэшбэк, скидка 20-26% возвращается обратно начиная с каталога № 7, а именно с 29 апреля 2019 года.

Отмена программы Фаберлик Кэшбэк.

программа Фаберлик Кэшбэк

Многие привилегированные покупатели и консультанты тяжело встретили новость о введении  программы лояльности Фаберлик Кэшбэк. Привычная система скидок была заменена возвратом части уплаченной суммы в размере 15-26% обратно на счет. Воспользоваться этими деньгами можно было только для оплаты следующих заказов. Данный алгоритм в итоге был принят большинством партнеров, а те, кто делал заказы каждый каталог от 1000 рублей пришли к выводу, что для них кэшбэк стал выгоднее системы скидок поскольку их выгода составляла 26%. 

Скидка 20-26% возвращается в каталоге 7/2019.

отмена кэшбэк фаберлик правила перехода на скидку

Проведя анализ данных и прислушавшись к мнению своих покупателей и консультантов, Компания приняла решение отменить программу лояльности Фаберлик Кэшбэк и снова перейти на систему скидок, как было до этого. Привычная скидка 20-26% возвращается 29 апреля  2019 года в 7 каталоге! Стоит отметить, что все консультанты и привилегированные покупатели, у кого в 6 каталоге будет максимальный кэшбэк 26%, автоматически получат в 7 каталоге скидку того же уровня. Те, кто по результатам 6 каталога будет иметь право на максимальный кэшбэк, также получат скидку 26%. Все остальные, в том числе и новички, получат скидку 20 % вне зависимости от % кэшбэк. 

Сколько будет храниться накопленный кэшбэк?

Весь накопленный кэшбэк будет доступен для оплаты в течении 6 каталожных периодов с момента последнего заказа, как и было заявлено в правилах программы. При отсутствии заказа в течении 6 каталогов, накопленный кэшбэк сгорит.

От себя хочу добавить, что компания прислушалась к мнению подавляющего большинства и сделала так, как мы ее попросили. Поэтому считаю, что нужно расценивать обратный переход только в положительном аспекте! 

Хочу пожелать всем легкого возвращения к скидке! А тем, кто считает что кэшбэк был начислен неправильно, хочу порекомендовать обращаться в обратную связь, у них есть техническая возможность отследить ситуацию и исправить ее.

комментариев 14 на “Фаберлик отменяет кэшбэк и возвращает скидку”
  • Маргарита пишет:

    Отличная новость! Спасибо! Это здорово, что нас услышали, я в принципе итак начала привыкать, но со скидкой все было понятнее и, в целом удобнее.

  • Светлана пишет:

    А мне как новому представителю, оставался один период до скидки в 26%, и всё зря осталась на своих 20%. Не справедливо!

  • Анастасия пишет:

    Спасибо, что услышали нас! Лично меня кэшбэк не устраивал, о чем я неоднократно писала в фаберлик. Это очень хорошая новость, буду рада вновь делать заказы на большие суммы и получать при этом хорошую скидку. Огромное спасибо!

  • Елена пишет:

    А мне был удобнее кэшбек, сразу видно на какую сумму меньше оплатишь, во всем мире кэшбек, а у нас люди очень тяжело перестраиваются. Нужно более гибко относиться к изменениям, или при передаче клиенту товара получаешь сразу деньги на руки, или ждешь с моря погоды. Конечно у меня небольшие заказы, я считаю, что можно было бы привилегированным покупателям оставить кэшбек, а крупным консультантам % скидок. Но это мое частное мнение. Просто как вариант.

  • Елена пишет:

    Слава богу это случилось!!!Наконец-то мы достучались до небес, что называется. Я неоднократно писала в фаберлик, чтобы вернули привычную скидку, не нужен мне никакой кэш бэк, во-первых я не каждый каталог делала заказ, а примерно через раз, во-вторых, если бы кэш бэк возвращался бы на БАНКОВСКУЮ КАРТУ, КАК ВО ВСЕМ МИРЕ, а не на спец счет, то тогда бы возможно мы и приняли нововведение, а если я вообще не захочу больше ничего заказывать и что, куда мои деньги денутся-сгорят через полгода?!!! И пускай этот кэш бэк теперь хоть и повсеместно, в данном конкретном случае он не нужен и даже вреден, видимо прозрело руководство и поняло, что теряет прибыли и людей и включило мозг, на том и спасибо….

  • Ольга пишет:

    А как вернуть деньги заработанные в прошлой компании? Те которые должны остаться на счёте? Ведь это обман! Мы перешли на скидку, а деньги за прошлый заказ нам не вернули?

    • Gelena (flspb) пишет:

      Кэшбэк, который был начислен в последних заказах, когда действовала программа, можно было использовать 6 каталогов с момента перехода. Получалась скидка+кэшбэк, у меня некоторые консультанты в прошлом каталоге еще использовали кэшбэк не потраченный.

  • Eva пишет:

    Извините, но блин слов ругательных не хватило, когда при формировании заказа поняла, что нет кэшбека, на который был расчет…Если бы он хотя бы остался и уже новый не формировался-было бы не так обидно. Согласна с предыдущим автором, оставьте % топам, а кто «по-мелочи» (ну не все тут строят бизнес), тому верните кэши. Это намного удобнее, чем скидки.

    • Gelena (flspb) пишет:

      Добрый день! Весь начисленный кэшбэк 6 каталогой был доступен для оплаты заказов. Если у вас его не было, то это повод писать в обратную связь, возможно у вас какой-то технический сбой произошел.

  • Ирина пишет:

    Очень долго шла по системе кэшбек к 26% скидки, а теперь взяли и перешли на 20% не сохранив привилегии!!! При такой системе туда-обратно, всех консультантов разгонят!!!

    • Gelena (flspb) пишет:

      Согласна, этот момент нужно было оставить! Тем, кто каждый каталог делает заказы нужно скидку 26 вернуть! Но тут только одно решение — пишем все в обратную связь! В большинстве вопросов к нам прислушиваются, если пишет много человек.

  • Ксения пишет:

    Хорошо конечно, что отменили кешбек, но только мы потеряли последние деньги оставшиеся кешбеком от предыдущего заказа, не справедливо это

    • Gelena (flspb) пишет:

      Кэшбэк списывался с заказами еще 6 каталогов с момента отмены, как раз первый заказ после отмены очень выгоден был и скидка, и кэшбэк списался.

  • Александр пишет:

    Как здорово, что отменили эти кэшбэки! У меня маленькие заказы, поэтому денег я практически не имел. За что купил, получается, за то и продал. Я из-за этих кэшбэков влез в долги даже по кредитной карте. ОГРОМНОЕ СПАСИБО руководству за отмену кэшбэка и возвращение прежней системы скидок!!!

Ваш отзыв