Фаберлик практически с момента своего основания показывает устойчивый рост производства и продаж продукции. Одна из причин такого роста — доверие покупателей и консультантов, через которых и происходит распространение товаров Компании. И конечно, для сохранения доверия потребителей требуется налаженная обратная связь и принятие поступивших через нее предложений. Именно для этого на сайте Фаберлик существует раздел Банк идей!
Банк идей от Фаберлик это то место, где каждый зарегистрированный пользователь может предложить свои идеи по улучшению работы Компании. Эти идеи могут касаться любого элемента — от дизайна упаковки любимого крема до схемы логистики в регионе. Главное, чтобы предложение было продуманное, максимально подробно описанное и повышающее, с вашей точки зрения, конкурентные преимущества Компании.
Все предложения рассматриваются в специалистами Головного офиса. Наиболее интересные и целесообразные из них внедряются в производство. Другие могут быть доработаны соответствующими подразделениями и стать частью новых начинаний. Главное, что идеи переосмысляются, на их основе делаются выводы о том, что именно важно для покупателей и консультантов. Таким образом Фаберлик моделирует направления своего развития и планирует крупномасштабные изменения с учетом мнения пользователей.
Как принять участие в акции и отправить свою идею?
Отправить свою идею может любой зарегистрированный покупатель или консультант. Для этого необходимо создать обращение в разделе личного кабинета Обратная связь. В теме нужно указать «Банк идей», а в теле сообщения максимально подробно описать нововведение и его предполагаемый результат. Чем подробнее ваше описание, тем быстрее ответственный сотрудник сможет отреагировать на него. После того, как обращение было прочитано и направлено в работу, его статус меняется на «Завершено». Ответа на такое обращение не предполагается, но ваше предложение рассматривается и участвует в конкурсе.
Какой приз можно выиграть за свою идею?
Для того, чтобы поддержать желание консультантов поделиться своим мнением, Фаберлик объявил денежные призы, ежемесячно начисляемые за лучшие предложения. Десять наиболее продуктивных, хорошо проработанных идей награждаются в зависимости от их важности:
- приз за первое место составляет 10 000 руб.;
- за второе место начисляется сумму в 5000 руб.;
- третье место получает 3000 руб.;
- награда для мест с 4 по 10 составляет по 1000 руб.
Награда начисляется на счет Объемной скидки и расходуется согласно общим правилам.
Уже много лет Фаберлик собирает рекомендации и пожелания от пользователей для улучшения своей работы. Каждое нововведение, ставшее новым шагом в развитии Компании и облегчившее работу консультантов, когда-то было чьим-то предложением и, вполне возможно, пришло в Банк идей через Обратную связь. Проходите регистрацию в Фаберлик и отправляйте свои бизнес-предложения, получайте призы от Фаберлик и участвуйте в развитии любимой компании. Ваше мнение очень важно для нас!